แอป iOS ที่มีพลัง ChatGPT ถูกบล็อกโดย Apple

ด้วยการเติบโตของแนวโน้มของการผสาน Chatbots ที่มีพลัง AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ โต้เถียงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นก็เพิ่มมากขึ้น

ขณะที่บางบริษัทสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดังกล่าวบนแพลตฟอร์มของตนเองได้โดยไม่มีข้อจำกัด แต่บริษัทที่ใช้ร้านค้าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจเผชิญกับความยากลำบากได้

วันพฤหัสบดีนี้ แอปเปิ้ล ได้บล็อกขั้นตอนการใช้งาน OpenAI’s ChatGPT ในแอปจัดการอีเมลล์ชื่อ BlueMail และเลื่อนการอนุมัติการอัพเดทที่มีคุณลักษณะใหม่โดยใช้เทคโนโลยี AI ใน Email

ทำไม Apple ถูกปิดกั้น ChatGPT?

คุณสมบัตินี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ในการเขียนอีเมลโดยดึงข้อความจากอีเมลของอดีตเพื่อเขียนอีเมลใหม่ แต่มีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับเด็กๆ

แอปเปิ้ลขอให้บลูเมลปรับเปลี่ยนอายุการใช้งานหรือทำการกรองเนื้อหาตามความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงในการเปิดเผยเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมให้กับเด็ก

ผู้บริหาร BlueMail วิจารณ์การตัดสินใจของ Apple

ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Blix คุณ Ben Volach ได้วิจารณ์ว่า การตัดสินใจของ Apple เป็นไม่ยุติธรรมและเป็นการเลือกปฏิเสธที่ไม่เหมือนกับ BlueMail

ในการสัมภาษณ์กับ WSJ เขาเรียกคำขอนี้ว่า "ไม่ยุติธรรม" โดยชี้แจงว่ามีแอปที่มีพลังปัญญาประดิษฐ์คล้ายกันบน App Store โดยไม่มีข้อจำกัดเช่นนี้

การตัดสินใจของแอปเปิ้ลในการบล็อกการอัปเดต BlueMail ได้ส่งเสริมการถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีพลังงาน AI และผลกระทบต่อความพร้อมใช้งานของแอปเหล่านั้นบน App Store

ความขัดแย้งระหว่าง BlueMail และ Apple ไม่เพียงถูกบล็อกแอปพลิเคชัน ChatGPT เร็วๆ นี้เท่านั้น แต่จริงๆ แล้ว Blix นักพัฒนาของ BlueMail มีประวัติการเผชิญหน้ากับ Apple มาก่อน โดย Blix เป็นหนึ่งในสมาชิกก่อตั้ง Coalition for App Fairness กลุ่มที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อท้าทายค่าคอมมิชชั่นที่ Apple จะรับจาก App Store นอกจากนี้ Blix ยังได้ยื่นฟ้องคดีกำกับการแข่งขันไม่เป็นอย่างน้อย ต่อ Apple หลายครั้งในอดีต

BlueMail ยังไม่สามารถได้รับความนิยมใน App Store ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในปี 2019 แอปถูกลบออกจาก storefront เนื่องจากทยอยฝ่าฝืนกฎและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล แม้ว่าแอปจะถูกคืนครั้งหนึ่งในไม่กี่วันต่อมา บริษัท Blix ได้ยื่นฟ้องคดีเรียก Apple ว่าลดอันดับ BlueMail ในผลการค้นหาและรายชื่อเพื่อประนีประนอมการแข่งขัน

การบล็อกการผสมพันธ์ BlueMail กับ ChatGPT โดย Apple ไม่นานนี้เป็นเพียงตอนล่าสุดของการขัดแย้งระหว่างสองบริษัท ยังไม่ชัดเจนว่าการบ่งชี้ความไม่พอใจของ Blix จะได้รับการตอบสนองจาก Apple หรือเปล่า หากไม่พอใจแข็งขันอาจเกิดความขัดแย้งต่อไป

คำแนะนำสุดท้าย

เหตุการณ์นี้เน้นให้เห็นถึงความท้าทายและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการรวมระบบแชทบอทและโมเดลภาษาที่มีพลังงาน AI เข้ากับแอปพลิเคชัน

ขณะที่เทคโนโลยีเหล่านี้มีศักย์ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพ จะต้องมีการออกแบบและตรวจสอบอย่างระมัดระวังเพื่อให้มั่นใจว่าพวกมันไม่ก่อให้เกิดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย

เนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังรวมเทคโนโลยี AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา จึงจำเป็นที่พวกเขาจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมที่จะต้องการจะประสบปัญหานี้ และร่วมมือกับผู้ตรวจสอบและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเพื่อให้ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยสูงสุดในการดำเนินการ