วิธีสร้าง Chatbot ที่ใช้ AI อย่างเช่น ChatGPT? คำแนะนำในการสร้าง Chatbot ของคุณเอง (โดยไม่ต้องเขียนโค้ด)

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือร้านค้าที่มีคนเดียว คุณจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากมายในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามหรือการปรับแต่งการเดินทางของผู้ซื้อให้เป็นไปตามความต้องการ

ตอนนี้สมาคมถ้าคุณสามารถทำได้โดยใช้ค่าใช้จ่ายน้อยกว่านั้น ใช่ เรากำลังพูดถึงการผสาน AI chatbot เช่น ChatGPT เข้ากับธุรกิจของคุณ ด้วย chatbot ที่ปรับแต่งเอง คุณจะประหยัดเวลาและเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าติดต่อกับแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันของคุณ

แต่ว่าฉันจะสร้างบอทเหมือน ChatGPT ได้อย่างไร? คุณอาจถาม

คุณสามารถสร้างบอทของคุณเหมือนกับ ChatGPT โดยใช้โมเดลภาษา GPT-4 เดียวกันเพื่อฝึกข้อมูลอย่างแตกต่างกันได้ คุณสามารถใช้ API ของโมเดลและหลีกเลี่ยงการสร้างโครงสร้างอินฟราสตรักเจอร์ด้วยตนเอง

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึง:

• ChatGPT คืออะไร
• ประโยชน์ของการใช้ Chatbot ในธุรกิจของคุณ
• สิ่งที่เข้าไปในการสร้าง Chatbot ที่คล้ายกับ ChatGPT
• วิธีการสร้าง Chatbot โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เรามาได้เลย!

ChatGPT คืออะไร?

ChatGPT เป็นแชทบอท AI แบบ multimodal แห่งคณะ OpenAI ที่สร้างขึ้นบนโมเดล transformer ล่าสุด GPT-4 โดยสามารถประมวลผลข้อความและภาพ และเปิดโลกใหม่ในการติดต่อสื่อสารระหว่างคนกับ AI แชทบอท ChatGPT ยังมีฟังก์ชันที่มากกว่าแชทบอทอื่น ๆ ด้วยการจดจำเนื้อหาก่อนหน้าและประมวลผลอย่างละเอียดอ่อน

โมเดล GPT-4 ได้นำการปรับแต่งพฤติกรรม AI เข้ามาใช้กับ ChatGPT ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างบุคลิกภาพของแชทบอทของคุณได้และจะคงความสม่ำเสมอไปตลอดการสนทนา ฟังก์ชั่นใหม่เหล่านี้ที่มาจาก GPT-4 ทำให้ ChatGPT เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งผลให้บริษัทเช่น Stripe และ Morgan Stanley ได้สำรวจธุรกิจที่เป็นไปได้

ในที่สุด ChatGPT คือแชตบอท AI ที่ถูกสร้างขึ้นโดย OpenAI ซึ่งมีความสามารถที่โดดเด่นในการสังเคราะห์ข้อมูลและสร้างการตอบกลับที่คล้ายกับมนุษย์ที่สามารถนำไปใช้ได้ในหลายกรณีในโลกจริง

ประโยชน์ของการใช้ AI Chatbot เช่น ChatGPT

ChatGPT เป็นเหนือกว่าโดยประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้งานได้เกินกว่าเคสการใช้งานประจำวัน คุณสามารถส่วนผสม ChatGPT เข้ากับแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการแอดมินและลดเวลาในการทำซ้ำงานบ่อย ๆ อีกด้วย

ด้วยเหตุนี้ธุรกิจของคุณอาจเห็นผลการแปรผันที่ดีขึ้นในอัตราการแปลงข้อมูลลูกค้า มีโอกาสเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และปรับปรุงการดำเนินงานภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาเริ่มต้นการสำรวจประโยชน์แต่ละด้านเพื่อเข้าใจภาพรวมของการใช้งาน AI chatbots เช่น ChatGPT ในธุรกิจของคุณอย่างละเอียด

1. เพิ่มการแปลงขายมากขึ้น

อัตราการแปลงผลต่ำโดยทั่วไปเกิดจากประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีเมื่อลูกค้าเข้ามาในแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะสูญเสียเพราะความไม่สามารถตอบสนองหรือขาดความส่วนตัว ด้วย ChatGPT ที่มีอยู่สำหรับคุณ คุณสามารถเอาชนะปัญหาเหล่านี้ได้ทันที

คุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าของคุณได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ตอบคำถาม คุณสามารถให้ข้อมูลของคุณกับ ChatGPT แล้วปล่อยให้โปรแกรมเป็นผู้ตอบคำถามทั้งหมด ด้วย AI ที่สามารถสนทนาได้และมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เขาจะช่วยให้ลูกค้าติดต่อสื่อสารได้ง่ายขึ้นและมอบความรู้สำคัญให้กับลูกค้าได้

นอกจากนี้ ChatGPT ยังช่วยให้ประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ๆ ด้วยการเป็นไกด์ AI ส่วนตัว เช่น ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านขายเสื้อผ้า D2C โดยไม่มีไกด์ AI การค้นหาสินค้าอาจใช้เวลานานกับลูกค้า และอาจพลาดข้อสำคัญเช่นส่วนลดและโปรโมชั่น แต่เมื่อมีไกด์ AI พวกเขาสามารถแจ้งว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรได้แล้วบอทจะแนะนำสินค้า

2. ปรับปรุงการดำเนินงานภายใน

เมื่อคุณดำเนินการโดยมีขนาดใหญ่ คุณจะพบปัญหาในการดำเนินงานภายในบางแง่ เช่น การประมวลผลออนบอร์ด การทำตารางเวลา และการเรียกเก็บเงิน ด้วย ChatGPT คุณจะไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือของมนุษย์เพื่อดำเนินงานเหล่านี้แล้ว

ตัวอย่างเช่น

พูดว่าคุณได้จ้างนักพัฒนาเร็วๆ นี้ โดยปกติแล้วนักพัฒนาต้องตรวจทานเอกสารทั้งหมดเพื่อเข้าใจวิธีการทำงานในองค์กร แต่บางครั้งเขาอาจสับสน แต่เมื่อคุณใช้ ChatGPT ซึ่งมีเอกสารแนะนำสำหรับนักพัฒนาทุกอย่าง เขาสามารถค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วและเข้ากลุ่มได้อย่างราบรื่น

3. ส่งเสริมการเสนอสินค้า

ยุค AI กำลังมาถึง เพื่อนฝูงจึงไม่จำเป็นต้องเพียงฝึกฝนในด้านประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยความสามารถที่สามารถแข่งขันได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างเกม ลองนำเอา AI มาใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้เล่นแต่ละคนเป็นเอกลักษณ์ เช่น ทำให้การไต่สวนติดต่อกับตัวละครที่ไม่ใช่ตัวเล่น (NPCs) เป็นพิเศษมากขึ้นตามพฤติกรรมของผู้เล่น

คุณยังสามารถนำ ChatGPT มาใช้กับแพลตฟอร์มการศึกษาได้ด้วย โดยไม่ใช่เพียงแค่การให้คำตอบเท่านั้น แต่คุณยังสามารถนำ ChatGPT มาเป็นตัวช่วยสอนพิเศษให้กับนักเรียนได้อีกด้วย เช่น Duolingo และ Khan Academy ก็เป็นบริษัทหนึ่งที่ใช้ ChatGPT ในลักษณะนี้

การสร้างแชทบอท AI เช่น ChatGPT ต้องใช้อะไรบ้าง?

ดังนั้นคุณเข้าใจข้อดีของแชทบอทสำหรับธุรกิจของคุณและต้องการสร้างแชทบอทหนึ่ง แต่คุณรู้หรือไม่ว่ากระบวนการนั้นจริงๆ มีลักษณะอย่างไร? และคุณต้องการทรัพยากรประเภทใดเพื่อสร้างแอปพลิเคชันเช่น ChatGPT มาดูกันเถอะ!

1. การรวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนแรกในการสร้างแชทบอท AI เช่น ChatGPT คือการกำหนดว่าคุณต้องการป้อนข้อมูลชุดใดให้กับโมเดลเรียนรู้ของคุณ  ความสำคัญอยู่ที่จะต้องหาแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง หากคุณกำลังค้นหาข้อมูลทั่วไปที่มีอยู่บนเว็บ คุณสามารถลองใช้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานของโมเดลภาษาที่มีอยู่แล้วได้ 

เมื่อเรื่องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมาเกี่ยวข้อง คุณต้องเป็นพิเศษและละเอียดอ่อน นี่เพราะว่าแชทบอทของคุณจะมีความเชื่อถือได้เมื่อมีข้อมูลอย่างครบเครื่องเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ ชุดข้อมูลสามารถรวมถึงนโยบายของบริษัทของคุณ คำถามที่พบบ่อย ไฟล์ข้อความ ฯลฯ สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องรักษาข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอย่างยิ่งเพราะบอทแชท AI ไม่สามารถทำนายได้เสมอไปเสมอมา

2.การส่งเสริมการเตรียมข้อมูล

ก่อนฝึกโมเดลของคุณ คุณต้องทำความสะอาดหรือประมวลผลข้อมูลของคุณก่อน ซึ่งรวมถึงการตัดคำและการเข้ารหัสข้อมูลนำเข้าเป็นลำดับเลขจำนวนเต็มที่มีความยาวคงที่เฉพาะตัว ระยะเวลาในการประมวลผลก็แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของชุดข้อมูลของคุณ

3. วงจรการอบรม

เมื่อโมเดลข้อมูลได้ถูกผ่านการประมวลผลไปแล้ว คุณสามารถเริ่มรอบการฝึกฝนเพื่อปรับปรุงโมเดลให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้ การปรับปรุงดีเซนจ์จะทำให้โมเดลการเรียนรู้ของคุณปรับตัวกับงานใหม่ๆได้โดยไม่ต้องฝึกฝนใหม่ตั้งแต่ต้น ตัวอย่างเช่น คุณฝึกโมเดลของคุณในงานแนะนำสินค้า แต่มันก็สามารถดำเนินงานในงานคำอธิบายสินค้าได้

สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาขณะฝึกอบรมคือค่าใช้จ่ายทางการคำนวณ คุณต้องซื้อ GPU คุณภาพสูงมากเพื่อสามารถเรียนรู้แบบเฉพาะทางซึ่งอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาลหลายแสนดอลลาร์ในการฝึกอบรมเพียงครั้งเดียว ดังนั้นค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรมอาจจะลดยอดทุนของคุณได้อย่างรวดเร็ว แต่การที่คุณเป็นเจ้าของโครงสร้าง AI เป็นระยะยาวจะเป็นสิ่งที่ดีเสมอ

4. การสร้างส่วนติดต่อแอปพลิเคชัน

หลังจากปรับแต่งและทดสอบโมเดลของคุณอย่างละเอียดแล้ว คุณต้องสร้างอินเตอร์เฟซแอปพลิเคชันที่มีการติดต่อสื่อสารของคุณเอง ที่ผู้ใช้งานสามารถใช้ป้อนข้อมูลและดูผลลัพธ์ได้ ในกรณีของ ChatGPT เว็บไซต์ที่คุณใช้เป็นอินเตอร์เฟซที่ช่วยให้คุณเข้าถึงพลังของโมเดลภาษา GPT-4 ของ OpenAI ได้

ข้อความหลัก: การสร้างโครงสร้าง AI เป็นการใช้เวลาและค่าใช้จ่ายที่สูง และบางครั้งคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีมันในวันแรก เพราะฉะนั้น คุณสามารถสร้างแชทบอท AI เอง เช่น ChatGPT โดยใช้โมเดลภาษาหลัก GPT-4 ด้วย API ของมัน

แนะนำ Chatsonic's GPT-4 Enabled API

Chatsonic เป็น Chatbot ที่มีพลังขับเคลื่อนด้วย GPT-4 AI โดยมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเป็นหนึ่งใน ตัวเลือกทดแทน ChatGPT ที่มีความเชื่อถือได้และแม่นยำมากขึ้น Chatsonic เป็น Chatbot แบบ multimodal AI จริงที่สามารถสร้างภาพและข้อความได้

เหมือนกับ ChatGPT, Chatsonic ยังมี API ที่สามารถใช้สร้าง chatbots ที่กำหนดเองสำหรับการใช้งานต่าง ๆ ในส่วนนี้เราจะเข้าสู่รายละเอียดของ Chatsonic's API ว่ามีอะไรที่เสนอให้และวิธีการเข้าถึง

ทำไมต้องเลือก Chatsonic API มากกว่า ChatGPT API

ในขณะที่ Chatsonic และ ChatGPT นำ GPT-4 language model เดียวกัน แต่ Chatsonic มี API ที่สามารถนำไปใช้กับแบบจำลองทางด้านไหนก็ได้และให้ความเชื่อถือได้มากกว่าในการสร้าง Use-case จริง ๆ เรามาดูว่าเหตุผลที่เป็นเช่นนั้นเหมือนกันไหม:

1. ให้ข้อมูลและความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน

ChatGPT ได้รับการอัพเกรดด้วย GPT-4 ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการประเมินเหตุการณ์และความจำเชิงบริบท แต่สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือข้อมูลการฝึกอบรมของ ChatGPT มีเฉพาะถึงปี 2021 เท่านั้น ดังนั้น ChatGPT ไม่สามารถให้ความคิดเห็นเรียลไทม์ได้

ในทางตรงกันข้าม Chatsonic สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแบบเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องใดก็ได้ในทุกวันเนื่องจากมีการรวม Google search เข้ากับ Chatsonic ด้วย จากมุมมองทางธุรกิจ Chatbot ที่สามารถแยกข้อมูลอย่างจริงจังได้เป็นประโยชน์เพราะลูกค้าสามารถใช้ Chatbot ของคุณสำหรับการค้นหาแบบเรียลไทม์และดำเนินการต่อในการเดินทางของพวกเขาได้

2. สามารถสร้างรูปภาพได้

GPT-4 ทำให้ ChatGPT เป็น multimodal แล้ว แต่มันเฉพาะสำหรับการตั้งค่าอินพุตเท่านั้น หมายความว่าคุณสามารถเข้าใส่ภาพเป็นอินพุตและสร้างข้อความเป็นเอาท์พุตได้อย่างเดียว ดังนั้นคุณยังคงไม่สามารถสร้างภาพด้วย ChatGPT ได้

ด้วย API Chatsonic คุณสามารถสร้างภาพที่น่าตื่นเต้นที่ถูกสร้างขึ้นจาก Stable Diffusion หรือ DALL-E ได้ ซึ่งสามารถเป็นการเพิ่มเติมที่ดีสำหรับแอปพลิเคชันแก้ไขรูปภาพหลายรายการเนื่องจากสามารถเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และความร่วมมือในการผลิตศิลปะได้มากขึ้น

3. การใช้คำสั่งเสียงถูกเปิดใช้งานแล้ว

แชทบอทที่ใช้ AI กำลังเปลี่ยนแปลงการค้นหาออนไลน์อย่างที่เรารู้จัก และคุณรู้หรือไม่ว่าสื่อที่ผู้บริโภคชอบใช้เมื่อค้นหาออนไลน์คือเสียง!

ตามสถิติการค้นหาด้วยเสียงจาก Think with Google พบว่า 27% ของประชากรออนไลน์ทั่วโลกใช้การค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นแชทบอทของคุณต้องสามารถใช้คำสั่งด้วยเสียงและเข้าถึงผู้ชมทุกคนได้เต็มที่ นอกจากนี้ก็จะทำให้แพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้งานจะหลีกเลี่ยงการพิมพ์ข้อความ

4. สร้างบุคลิกภาพได้ง่ายขึ้น

เมื่อคุณต้องการสร้างโครงสร้างตัวละครบน ChatGPT คุณต้องให้ระบบโปรโมทชั่นเข้าใจโจทย์อย่างชัดเจนและละเอียดถี่ถ้วนต้องมีการอธิบายสม่ำเสมอเมื่อสร้างบุคลิกลักษณะของตัวละครหรือบุคคลแบบนั้น ซึ่งโปรดทราบว่า การเกิดสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นกับ Chatsonic

Chatsonic มอบคุณตัวเลือกบุคลิกภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 16 รูปแบบ เช่น หากคุณต้องการเรียนรู้แนวคิดและต้องการให้แชทบอทของคุณเป็นติวเตอร์ส่วนตัว คุณสามารถเลือกติวเตอร์จากหมวดอาการบุคลิกภาพและเริ่มเรียนรู้ได้อย่างง่ายดาย การนำทางบุคลิกภาพด้วย Chatsonic API ก็เช่นนั้น

วิธีการเข้าถึง API ของ Chatsonic

เพื่อเริ่มต้นสร้าง Chatbot AI ที่กำหนดเองของคุณโดยใช้ Chatsonic API โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สร้างบัญชี Writesonic: ถ้าคุณยังไม่มีบัญชี ให้ไปที่ writesonic.com และสร้างบัญชีก่อน

2. สมัครแผนจ่ายเงิน: การเข้าถึง API ไม่สามารถใช้งานได้ในแผนฟรี ดังนั้นคุณต้องเลือกใช้การสมัครสมาชิกแบบ Pro ที่มีค่าบริการเริ่มต้นที่ 19 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้คุณยังต้องพิจารณาคุณภาพของผลลัพธ์เนื่องจากมันมีผลต่อราคาอย่างมาก

3. ไปที่แดชบอร์ด API: ตอนนี้คุณมีการเข้าถึง API แล้ว เป็นเวลาที่จะเปิดใช้งาน ในการทำเช่นนั้น อย่างแรกให้ไปที่แดชบอร์ด API

4. เปิดเผย key API ของคุณ: เมื่อคุณอยู่บนแดชบอร์ดของ API คุณจะเห็นตัวเลือก "เปิดเผย API Key" ให้คลิกที่นั้นและคัดลอก key จากนั้นนำ key มาใช้ร่วมกับโค้ดของคุณและเริ่มทำ API calls

หลังจากได้รับ API access คุณจะต้องเริ่มฝึก chatbot ด้วยข้อมูลที่กำหนดเอง ซึ่งรวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์เขียนโค้ด เพิ่ม API keys และประมวลผลข้อมูลใน Terminal หรือ Command Prompt

ฟังดูซับซ้อนหรือเปล่า? เรามีคำตอบ! ไม่ใช่ทุกคนที่มีความรู้คำนวณโค้ดและประสบการณ์ในการนำทางผ่าน API keys และตัวแก้ไขโค้ด

นี่เพราะฉะนั้นเราได้สร้าง Botsonic ขึ้นมา — โปรแกรมสร้าง chatbot แบบ AI ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง ChatGPT chatbot แบบกำหนดเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

วิธีสร้างแชทบอท AI ที่กำหนดเอง (ไม่ต้องใช้โค้ด) ที่ได้รับการฝึก ChatGPT

Botsonic คือเครื่องมือสร้างแชทบอท AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด จากทีมวิทยากรของ Writesonic ที่มุ่งเน้นการสร้างความสามารถให้กับผู้ใช้ทุกคนหรือธุรกิจในการสร้างแชทบอท AI ตามฐานข้อมูลของพวกเขา เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างพื้นที่สนทนาแบบ Bot ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเรียนรู้ขั้นตอนที่ซับซ้อนในการฝึกข้อมูลและสร้างอินเตอร์เฟสของแชทบอท ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสารและประสบการณ์ของลูกค้า

ในไม่กี่นาทีคุณสามารถสร้างประสบการณ์ hyper-intelligent, conversational AI ได้สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว แชทบอทชนิด ChatGPT-like นี้เป็นปฏิวัติและทำให้ผู้ใช้สามารถใช้พลังของ GPT-4 และ natural language processing เพื่อสร้าง AI chatbot ที่กำหนดเองได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

คุณสมบัติของบอทโซนิคอย่างละเอียด

แชทบอท AI ที่กำหนดเองที่ไม่ต้องมีโค้ดและทำงานเหมือน ChatGPT ที่ได้รับการปรับแต่งไว้อย่างมาก...ฟังดูเป็นไปไม่ได้?! มาดูคุณสมบัติบางอย่างของมันกัน:

ฝึก ChatGPT ด้วยข้อมูลของคุณ

โบทสอนิกเรียนรู้จากข้อมูลที่คุณให้ ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยเหลือผู้เข้าชมโดยธรรมชาติและอัจฉริยะได้ สร้างแชทบอทสำหรับธุรกิจของคุณได้ด้วย ChatGPT โดยกำหนดข้อมูลให้กับโบทสอนิกในวิธีสองแบบ:

• เอกสาร - อัพโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น คู่มือการใช้งาน นโยบายของบริษัท ขั้นตอนการคืนสินค้า หรือกฎการส่งมอบในรูปแบบ PDF, PPT, PPTX, DOC, และ DOCX
• URLs - แทนที่นั้น คุณสามารถแบ่งปันลิงก์เว็บไซต์ของคุณให้ Botsonic ดึงข้อมูลจากโดเมนรูททั้งหมด โดเมนย่อย หรือหน้าเว็บไซต์ (URL) ที่ระบุ

กำหนดรูปแบบ ChatGPT ให้เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ

สร้างประสบการณ์การติดต่อแบรนด์การ์ดสำหรับ Botsonic ด้วยการปรับแต่งแชทบอท AI ของคุณให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ทางสายตาของแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ Botsonic มีตัวเลือกหลากหลายที่จะทำให้ ChatGPT ของคุณเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว:

• ตั้งชื่อแชทบอทของคุณ - ใส่ชื่อธุรกิจของคุณในส่วนกำหนดเองภายใน "ชื่อบริษัท"
• เลือกสีแบรนด์ - เลือกสีเฉดเดิมพันธุ์ของแบรนด์ของคุณจากตัวเลือกสีแชทบอทหรือแทรกรหัสสี
• เพิ่มสโลแกนสุดเพราะ - สร้างสโลแกนที่สนุกสนานที่สนับสนุนผู้ใช้ในการโต้ตอบ (เช่น "มาพูดคุยกัน" หรือ "พร้อมสำหรับการสนทนาอย่างรวดเร็ว?")
• ต้อนรับผู้เยี่ยมชมด้วยกล่าวทักทาย - กำหนดข้อความทักทายที่เป็นมิตรให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• เพิ่มโลโก้และภาพแชทบอท - อัปโหลดโลโก้แบรนด์ของคุณและภาพแชทบอทที่น่าสนใจสำหรับวิดเจ็ตของคุณ
• เลือกไอคอนที่สวยงาม - เลือกสไตล์ปุ่มจากหลากหลายเพื่อค้นหาสิ่งที่ตรงกับเว็บไซต์ของคุณ
• แบ่งปันข้อมูลติดต่อ - รวมอีเมลของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• เสนอคำถามที่แนะนำ - เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยให้ตัวอย่างของคำถามที่ถามบ่อย

การผสมผสานอย่างต่อเนื่องด้วยวิธีไม่ต้องเขียนโค้ด

สร้าง Botsonic ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด! หลังจากสร้างแชทบอท AI ของคุณจาก ChatGPT Botsonic จะส่งมอบ:

• รหัสไฟล์ที่ฝังได้ (สามารถเข้าถึงได้ในช่วงทดลองใช้ฟรี)
• ตัวเลือก API Key (สำหรับแพลน Pro เท่านั้น)

7 วิธีการใช้ Botsonic เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

Botsonic ไม่ใช่แค่บอทสนับสนุนลูกค้าที่มีเฉพาะเป็นเฉพาะหน้าเท่านั้น; มันยังมีความสามารถหลากหลายเหนือกิจกรรมสนับสนุนปกติด้วย นี่คือวิธีที่น่าตื่นเต้นที่คุณสามารถใช้ได้กับ Botsonic:

1. เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ - ให้บอทแชท AI ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจธุรกิจของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาโดยรวม
2. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้างว leads ด้วยที่ปรึกษา AI - การนำที่ปรึกษา AI มาผสมผสานกับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อนำผู้ใช้ผ่านการค้นหาและจองการโทรหาคุณอย่างราบรื่น
3. ส่งเสริมความสนใจของลูกค้า - การเสนอข้อมูลและข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับความสนใจของผู้ใช้ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลามากขึ้นในเว็บไซต์ของคุณ
4. จัดการงานการเงินและบัญชี - ใช้อัลกอริทึมบอทสนิคสำหรับการคำนวณเชิงซับซ้อน การประเมินภาษี ผลตอบแทนการลงทุน และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยคุณสมบัติที่จะเพิ่มเติม เช่น การอัพโหลด XLS และ CSV มันยังสามารถจัดการงานบัญชีที่เฉพาะเจาะจงได้
5. สร้างความสนใจด้วย Exit-intent popup ที่จัดการโดย AI - ใช้บอทสนิคจัดการกับผู้ใช้เมื่อพวกเขากำลังจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาลงทะเบียนหรือเรียกดูเว็บไซต์ต่อไป
6. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานภายใน - นำ Botsonic เข้าสู่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณด้วยการฝึกฝนให้เข้าใจนโยบายของบริษัทและอนุญาตให้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงานของคุณ
7. แนะนำสินค้าในอีคอมเมิร์ซ - ใช้แชทบอท AI ที่กำหนดเองของคุณเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้เข้าชมบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีสร้างแชทบอท AI ที่กำหนดเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ดด้วย Botsonic?

สร้างและนำเข้า AI chatbot ที่กำหนดเองโดยไม่ต้องใช้โค้ดด้วย Botsonic ง่ายและรวดเร็วอย่างมาก นี่คือขั้นตอนการทำงานของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: อัพโหลดข้อมูลของคุณ

เหมือนกับที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแชทบอท AI ดังนั้นลากและวางเอกสารที่จำเป็น ไฟล์ และลิงก์ที่สามารถช่วยให้แชทบอทมีความเชื่อถือมากขึ้น

คุณต้องคิดถึงสถานการณ์หลายๆ สถานการณ์จากมุมมองของลูกค้าว่าพวกเขาอาจถามคำถามใด. คุณสามารถใช้ข้อมูลของลูกค้าเก่าหรือคำถามต่างๆ เพื่อเข้าใจและสร้างฐานข้อมูลที่เหมาะสม.

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งด้วยแบรนด์ของคุณ

หลังจากอัพโหลดข้อมูลแล้ว 80% ของงานของคุณจะเสร็จสมบูรณ์แล้ว ขั้นต่อไปคือการเพิ่มแบรนด์ของคุณเข้ากับแชทบอท ซึ่งรวมถึงสีแบรนด์ โลโก้แบรนด์ และข้อมูลติดต่อ คุณยังสามารถประดิษฐ์แชทบอทให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยการตั้งชื่อแชทบอทและเพิ่มคำถามตัวอย่าง

ขั้นตอนที่ 3: รวมวิดเจ็ตเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มตัวแทนอยู่ของคุณ Botsonic จะปรับแต่งวิดเจ็ตโดยอัตโนมัติเพื่อให้รู้สึกเหมือนกับแชทบอทของคุณ คุณสามารถนำวิดเจ็ตนี้มาผสมผสานได้โดยการคัดลอกโค้ดที่ฝังไว้โดย Botsonic แล้ววางลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ

เรียบร้อยแล้ว! ตอนนี้คุณมีแชทบอท ChatGPT ที่กำหนดเองเพื่อตอบคำถามและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

คำแนะนำเบื้องต้น

แชทบอทไม่ใช่สิ่งใหม่ที่ใช้ในธุรกิจ เพราะมีมานานแล้วสำหรับการให้บริการลูกค้า แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกับ AI ที่สามารถสร้างประโยคได้นั้น แชทบอทนั้นยอดเยี่ยมขึ้นมากขึ้น มีความสามารถในเรื่องการตรวจจับความคิดอย่างละเอียด ซึ่งทำให้มีการใช้งานมากขึ้นมากยิ่งขึ้น

ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถใช้แชทบอทอย่างไม่เหมือนเดิม ไม่ใช่แค่การตอบคำถามพื้นฐาน แต่คุณสามารถนึกภาพว่ามันเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการงานหลายอย่างของลูกค้าเมื่อได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ การสร้าง chatbot ที่มี AI อย่าง ChatGPT ก็ได้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือเช่น Botsonic แล้ว เร็วๆนี้เราอาจเห็นว่าธุรกิจแต่ละแห่งจะนำ chatbot ที่มี AI อย่างที่กำหนดเข้ามาใช้ในการบริการลูกค้า ให้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม